Chelsea Basic Miel

En PER LUI queremos que encuentres el calzado perfecto por lo que todas las compras el ENVIO ES GRATIS,Si necesitas realizar un cambio o devolución, te ofrecemos un proceso sencillo bajo las siguientes condiciones:

⏱️ Plazo de Tiempo

• Si el producto que pediste no es de la talla correcta o no es lo que esperabas, puedes solicitar el primer cambio o devolución* sin cargo adicional** dentro de los primeros 15 días naturales después de haber recibido el producto.

🔄 Estado del Calzado

Para que el proceso sea autorizado, el calzado deben cumplir con lo siguiente:

• Estar completamente nuevos, sin usar y sin marcas en la suela.
• Conservar su caja original en buen estado y todas las etiquetas.

🚫 Excepciones

• No se aplican cambios ni devoluciones en artículos de liquidación.

💳 Reembolsos en Tarjeta de Regalo

• No realizamos reembolsos en efectivo ni devoluciones a tarjetas de crédito/débito.
• Toda devolución aprobada se emitirá mediante una tarjeta de regalo (vale digital) por el valor del calzado.
• Este saldo tiene una vigencia de 1 mes a partir de su emisión.
• Es totalmente omnicanal: puedes usar tu tarjeta de regalo tanto en nuestra tienda física como en la tienda en línea.

📦 Canales para realizar tu trámite

• En Tienda Física: Acude con tu calzado en su caja y tu ticket para recibir tu tarjeta de regalo en el momento.
• En Tienda en Línea: Contáctanos por nuestros canales oficiales para generar tu guía de retorno. El costo de envío corre por nuestra cuenta, por lo que el proceso es gratuito para ti.

📨 Medios de Contacto Oficiales

Para iniciar tu proceso de devolución en línea, escríbenos a:

• WhatsApp: 477 28 69 814
• Correo: ventas@perlui.com.mx

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